DJI Care Refresh 2-jarig abonnement (DJI Mavic 3 Pro)

Dienstenbescherming met DJI Care Refresh

DJI Care Refresh is een servicebescherming voor uw drone die u, tegen een kleine extra vergoeding, drie vervangingen van beschadigde apparatuur gedurende een periode van twee jaar biedt, inclusief schade veroorzaakt door onder andere botsingen of contact van het product met water. De beschadigde apparatuur wordt vervolgens vervangen door een nieuw of gelijkwaardig nieuw product. Het Servicepakket kan eenmalig worden geactiveerd tot 48 uur na activering (eerste lancering) van de drone of op een later tijdstip na het verzenden van een verificatievideo naar DJI.

DJI Mavic 3 Pro

Voor de DJI Mavic 3 Pro-serie drones bedragen de kosten van de eerste vervanging onder DJI Care Refresh 1019 PLN. De kosten van de tweede vervanging bedragen 1279 PLN. De kosten van de derde vervanging bedragen 1399 PLN. De kosten van de Flyaway-service bedragen 4499 PLN*.

*Voor meldingen rechtstreeks aan de fabrikant is het wisselbedrag onderhevig aan veranderingen afhankelijk van de actuele wisselkoers.

Hoe DJI Care Refresh te activeren

1. De code moet worden geactiveerd op: https://support.dji.com/care/active.
2. Tijdens het activeringsproces moet u de inhoud van de Care Refresh-code, het serienummer van uw apparaat (dit vindt u direct op het product) en de gegevens van de persoon die het pakket activeert (naam, e-mailadres) invoeren.
3. Het Carepakket wordt geactiveerd en automatisch toegewezen aan de betreffende regio. U ontvangt een bevestiging van de activering van DJI Care Refresh per e-mail. Uw drone is nu veilig!

Het is ook mogelijk om DJI Care Refresh aan uw product toe te wijzen na 48 uur na activering. Hiervoor moet u een verificatievideo van de status van uw apparaat naar de fabrikant sturen. Gedetailleerde informatie en een voorbeeldvideo zijn beschikbaar op: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.

Wanneer een ongeluk gebeurt

De procedure voor het omgaan met een ongeluk is triviaal. Het enige wat u hoeft te doen, is de crash melden en de beschadigde apparatuur naar de garantieservice van DJI sturen – vergeet niet te vermelden dat u DJI Care Refresh gebruikt. Zodra u een reparatieofferte heeft ontvangen, kunt u kiezen of u hiervoor gaat of liever gebruikmaakt van een vervanging via de Care Service. Wanneer u de tweede optie kiest, hoeft u alleen de juiste vergoeding te betalen – u ontvangt uw vervangen apparaat met prioriteit, en als u zich in dezelfde regio bevindt waar u de DJI Care Refresh-service heeft gekocht, worden de verzendkosten betaald door de fabrikant!

1. De gebruiker meldt de storing en stuurt de drone naar het Duitse servicecentrum van DJI met een notitie dat deze DJI Care Refresh heeft.
2. De gebruiker ontvangt een reparatieofferte en besluit op basis hiervan of de reparatie/vervanging tegen betaling of via DJI Care Refresh wordt uitgevoerd.
3. Zodra DJI Care Refresh is geselecteerd, betaalt de gebruiker de vervangingskosten en ontvangt deze een ander exemplaar of nieuwe vervangende onderdelen, d.w.z. gimbal, camera, propellers.
4. Het vervangende product wordt met prioriteit en gratis verzending naar de gebruiker verzonden.

Gevallen gedekt door DJI Care Refresh

Door DJI Care Refresh aan te schaffen, beschermt u uw drone onder andere tegen vallen, verdrinking, botsingen of ongelukken veroorzaakt door interferentie met het signaal van de drone. DJI Care Refresh dekt ook ongelukken veroorzaakt door eigen schuld van de gebruiker.

• Gebruikersfout.
• Signaalinterferentie.
• Botsing.
• Verdrinking (Een voorwaarde voor deze bescherming is dat de verongelukte drone wordt afgeleverd bij het servicecentrum van de fabrikant).
• Inklappen.

DJI Care Refresh dekt niet

1) Verloren of gedeeltelijk verloren drone, gimbal of accessoires.
2) Diefstal of achterlating van het product.
3) Schade veroorzaakt door vliegen in ongeschikte weersomstandigheden.
4) De zender, extra accessoires.
5) Opzettelijk verlies van de drone.
6) Schade aan de behuizing die de werking van het product niet beïnvloedt.
7) Directe of indirecte schade veroorzaakt door overmacht.
8) Defecten die optreden buiten de geldigheidsperiode van de DJI Care Refresh.
9) Extra kosten voor het upgraden van het model, het verbeteren van de prestaties.
10) Defecten die voortvloeien uit wijzigingen die niet in overeenstemming zijn met de aanbevelingen in de gebruikershandleiding of uit het gebruik van incompatibele batterijen en opladers.
11) Defecten die voortvloeien uit het gebruik van ongeautoriseerde accessoires, batterijen of software.