Retourbeleid

14 dagen bedenktijd

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren, zonder opgave van redenen. Dit geldt conform de Europese wetgeving voor consumentenkoopen op afstand.

Voorwaarden voor retour

• Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking zijn.
• Accessoires, handleidingen en bijbehorende onderdelen moeten compleet zijn.
• Het product mag geen sporen van gebruik vertonen.

Hoe retourneer ik?

1. Neem contact met ons op binnen 14 dagen na ontvangst met je ordernummer en de melding dat je het product wilt retourneren.
2. Je ontvangt van ons een retourbevestiging met instructies.
3. Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking.
4. Verzend het pakket naar het adres dat je van ons ontvangt.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van je retour betalen we het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug. De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald. Verzendkosten voor de retour zijn voor rekening van de koper, tenzij het product defect is of verkeerd is geleverd.

Defecte of verkeerd geleverde producten

Is een product defect of heb je iets anders ontvangen dan besteld? Neem contact op binnen 7 dagen na levering. We lossen het snel op: vervanging, reparatie of volledige terugbetaling.

Garantie

Op alle producten geldt wettelijke garantie conform de Europese richtlijn. Dit betekent dat een product moet doen wat ervan verwacht mag worden gedurende een redelijke periode. Bij een defect binnen de garantietermijn herstellen, vervangen of nemen we het product terug.